Depuis leur mise en ligne, il y a une dizaine d’années, les Réseaux Santé Wallon et Bruxellois ont accompagné des milliers de patients et professionnels dans la gestion des données de santé. Aujourd’hui, une nouvelle version de l’« espace privé patient » est mise en ligne. Ce lifting technologique n’apporte pas seulement un design plus moderne, il introduit également des fonctionnalités essentielles pour renforcer le rôle actif du patient dans le suivi de sa santé. Mais que trouve-t-on précisément dans cet espace rénové, et pourquoi une telle mise à jour était-elle nécessaire ? Nous avons rencontré Cécile Paliès, Responsable communication du Réseau Santé Bruxellois et Philippe Jongen, Directeur médical du Réseau Santé Wallon, pour en savoir un peu plus.
Le carnet de santé numérique de chaque Belge
« Le portail citoyen/patient donne accès aux données de santé les plus pertinentes », explique Philippe Jongen : « Ces documents incluent les rapports de consultation hospitaliers, les lettres de sortie, les protocoles d’imagerie médicale, les résultats de laboratoire, ainsi que le résumé santé (SumEHR) publié par le médecin généraliste. Les professionnels paramédicaux, comme les infirmiers, kinésithérapeutes et diététiciens, y contribuent également. »
Pour Cécile Paliès, cet espace est destiné à devenir le véritable carnet de santé de chaque citoyen : « Toutes les informations médicales utiles sont centralisées et accessibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Non seulement les équipes soignantes respectant les conditions d’accès peuvent consulter ces données, mais le patient garde la maîtrise en décidant qui peut voir ou ne pas voir ses informations. »
Pourquoi une nouvelle version ?
Après 10 ans de service, une modernisation était nécessaire pour améliorer l’expérience utilisateur. Cécile Paliès précise : « La nouvelle interface est plus intuitive, grâce à des termes simplifiés. Par exemple, l’onglet ‘mes autorisations d’accès’ devient ‘équipe soignante’. La plateforme est aussi responsive, qu’on y accède via un smartphone, une tablette ou un ordinateur. »
Philippe Jongen ajoute : « Avec des pictogrammes clairs, l’identification des professionnels est plus aisée, et les documents sont organisés par catégories. Cela simplifie la navigation, particulièrement face à la croissance exponentielle des données médicales partagées. »
Des fonctionnalités renforcées pour encore plus de transparence et d’engagement
Les patients peuvent toujours donner accès à leur dossier à une personne de confiance. Cependant, la nouvelle version permet de consulter, d’un seul coup d’œil, l’historique des consultations par un professionnel.
« Le patient devient un acteur clé de sa santé », insiste Cécile Paliès. « J’invite chaque citoyen à se connecter pour découvrir les possibilités offertes, comme la création de son propre résumé de santé ou la complétion du Projet Anticipé de Vie et de Soins (PAVS), en partenariat avec l’UNESSA. Ce document peut enlever un poids émotionnel immense aux familles en précisant les volontés du patient. »
Un accès toujours sécurisé
Pour consulter leur espace, les utilisateurs doivent s’authentifier via Itsme ou un lecteur de carte eID. Toutes les informations sur le fonctionnement et les règles des réseaux sont disponibles sur leurs sites respectifs (reseausantewallon.be et reseausantebruxellois.be).
Avec ces innovations, les Réseaux Santé Wallon et Bruxellois réaffirment leur mission : placer le patient au cœur du système, tout en respectant les plus hauts standards de sécurité et d’accessibilité.
Les acteurs de santé ont un rôle essentiel à jouer !
La réussite des Réseaux Santé repose aussi sur l’engagement actif des professionnels de santé. En utilisant ces plateformes dans leur pratique quotidienne, les médecins jouent un rôle clé pour renforcer la sécurité et l’efficacité des soins.
Ils peuvent sensibiliser leurs patients à l’importance d’accéder à leurs données de santé partagées et à la gestion proactive de leur dossier. Le potentiel de ces outils pour améliorer la continuité des soins, faciliter la coordination interdisciplinaire, et renforcer la confiance des patients est immense.
Ensemble, patients et soignants participent à l’évolution vers une santé connectée, plus humaine et plus collaborative. Il appartient à chaque médecin de contribuer à cette transformation en intégrant ces ressources et en partageant leur valeur avec leurs patients et leurs pairs.
